Bantuan

Hubungi kami

Kami menjawab pertanyaan tentang akun, tagihan, dan cara pakai aplikasi.

• WhatsApp: +62 812 9107 4201 — jalur tercepat.
• Email: support@akarpartner.com

Sudah bisa masuk ke aplikasi? Menu Bantuan di dalam aplikasi memuat panduan lengkap per modul, dan tombol Lapor Masalah mengirim laporan langsung ke tim kami beserta konteks layar yang Anda lihat.

Tidak bisa masuk

Satu akun AMA berlaku untuk semua aplikasi kami. Bila kata sandi Anda tidak diterima, pakai tautan Lupa kata sandi di halaman masuk. Bila email Anda tidak dikenali, kemungkinan Anda mendaftar dengan alamat lain — hubungi kami dan kami bantu cek.

Aplikasi mana yang mana

• Akar PFA — keuangan pribadi: catat pemasukan dan pengeluaran, pantau utang dan aset, tanya Asisten.
• Akar ERP — akuntansi, persediaan, penjualan, dan produksi untuk usaha.
• Akar PoS — kasir, pesan mandiri lewat QR, dan dapur.
• Workspace — chat, papan kerja, dan HR untuk tim.

Langganan dan pembayaran

Tagihan, paket, dan pembayaran diatur dari halaman Tagihan di dalam aplikasi versi peramban. Pembayaran memakai QRIS atau Virtual Account, dan tanda terimanya muncul di halaman yang sama.

Data Anda

Untuk salinan data, koreksi, atau penghapusan akun, lihat Kebijakan Privasi — bagian Penghapusan akun dan data menjelaskan caranya — atau kirim permintaan dari email akun Anda ke support@akarpartner.com.